Пропажа ЗМ

Модератор: HappyFarm

Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 02 авг 2012 14:57

Пропажа ЗМ

Сообщение HappyFarm » 06 авг 2012 08:39

Уважаемые игроки, обращаем ваше внимание на то, что случайная пропажа ЗМ очень маловероятна. Если вы однажды зашли в игру и не досчитались какого-то количества монет, скорее всего это связано со следующими причинами:
1. вы случайно потратили золотые и не обратили внимания (особенно часто случайные траты возможны, когда вы пользуетесь удобрениями)
2. вы дали кому-либо пароль от своего аккаунта и человек, который заходил в вашу ферму, потратил часть зм, не предупредив вас
3. ваш аккаунт взломали и без вашего ведома пользуются вашим игровым профилем. Обратите внимание: если злоумышленник получил доступ к вашей ферме и на зм купил, например, удобрения дружбы, а потом тут же применил их на какой-нибудь другой ферме, вы можете даже не заметить, что в ваше отсутствие кто-то что-то покупал. В данном случае рекомендуем сменить пароль от аккаунта на более сложный.

Если вы все же считаете, что случаи выше к вам не относятся, напишите в теме свой игровой ИД (он показывается в верхнем левом углу над аватаркой) и соцсеть, в которой вы играете.

Обратите внимание: для каждого игрока ведется подсчет поступлений на игровой счет и расходов ЗМ, если поступления и остаток на счете полностью совпадают с расходами, это означает, что ЗМ никуда не пропали, а были потрачены на игровые вещи и услуги. Мы можем только подтвердить или опровергнуть факт пропажи. Конкретизировать, на что именно и когда были потрачены ваши ЗМ (равно как и вернуть их), мы не сможем. Поэтому постарайтесь самостоятельно следить за своими расходами и за безопасностью вашего аккаунта.
Счастливая ферма в Одноклассниках - http://www.odnoklassniki.ru/game/ferma
Счастливая ферма во Вконтакте - http://vk.com/app1841820
Счастливая ферма в Моем Мире - http://my.mail.ru/apps/446525

Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 авг 2012 09:24

Re: Пропажа ЗМ

Сообщение sveta » 06 авг 2012 09:29

у меня пропало 170 золотых монет...еще неделю назад...обращаюсь в тех. поддержку...никто не отвечает....на удобрения я их не тратила ид.код 8622***.....верните пожалуста...

Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 02 авг 2012 14:57

Re: Пропажа ЗМ

Сообщение HappyFarm » 06 авг 2012 09:35

sveta писал(а):у меня пропало 170 золотых монет...еще неделю назад...обращаюсь в тех. поддержку...никто не отвечает....на удобрения я их не тратила ид.код 8622***.....верните пожалуста...

Проверили ваш баланс, все траты полностью совпадают с поступлениями, ошибок нет, пропажа не подтверждается. Понимаю, что подобную сумму очень сложно потратить случайно, так что скорее всего вы стали жертвой взлома аккаунта. Рекомендуем сменить пароль.
Счастливая ферма в Одноклассниках - http://www.odnoklassniki.ru/game/ferma
Счастливая ферма во Вконтакте - http://vk.com/app1841820
Счастливая ферма в Моем Мире - http://my.mail.ru/apps/446525

Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 авг 2012 09:27

Re: Пропажа ЗМ

Сообщение Елена » 06 авг 2012 09:43

Доброе утро! 22 июня у меня пропало 36 золотых монет. Я их не тратила, так как заметила что они пропали при первом входе в игру, действий никаких я совершить еще не успела. Аккаунт мой не взламывали, очень сомневаюсь, что меня взламывали только для того, что бы мои монеты в счастливой ферме потратить. Проверьте пожалуйста. Мой ИД 8622***.

Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 02 авг 2012 14:57

Re: Пропажа ЗМ

Сообщение HappyFarm » 06 авг 2012 10:05

Елена писал(а):Доброе утро! 22 июня у меня пропало 36 золотых монет. Я их не тратила, так как заметила что они пропали при первом входе в игру, действий никаких я совершить еще не успела. Аккаунт мой не взламывали, очень сомневаюсь, что меня взламывали только для того, что бы мои монеты в счастливой ферме потратить. Проверьте пожалуйста. Мой ИД 8622***.

Проверили. Никаких пропаж не зафиксировано, все траты совпадают с поступлениями.
Счастливая ферма в Одноклассниках - http://www.odnoklassniki.ru/game/ferma
Счастливая ферма во Вконтакте - http://vk.com/app1841820
Счастливая ферма в Моем Мире - http://my.mail.ru/apps/446525

Прохожий
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 авг 2012 12:26

Re: Пропажа ЗМ

Сообщение Скляров Сергей » 06 авг 2012 12:36

3. ваш аккаунт взломали и без вашего ведома пользуются вашим игровым профилем. Обратите внимание: если злоумышленник получил доступ к вашей ферме и на зм купил, например, удобрения дружбы, а потом тут же применил их на какой-нибудь другой ферме, вы можете даже не заметить, что в ваше отсутствие кто-то что-то покупал. В данном случае рекомендуем сменить пароль от аккаунта на более сложный.

внимание-ВЧИТЫВАЙТЕСЬ_И ВДУМЫВАЙТЕСЬ--у меня играют на ЗАБЛОКИРОВАННОМ АККАУНТЕ-причом тут сайт и пароль?? Вы уважаемые помоему недопонимаете-что это значит---МОЕГО МОДЕРАТОРСКОГО ПРОФИЛЯ НЕТ НА САЙТЕ ОДНОКЛАССНИКОВ-а с моего игрового айди ктото регулярно играет-и занимаеться всякой непатребщиной
вы забыли мои айди??

Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 авг 2012 14:22

Re: Пропажа ЗМ

Сообщение Оля Лаврова » 13 авг 2012 14:26

Вчера обнаружила пропажу 16 золотых! Куда они делись? Разберитесь пожалуйста и верниите как можно быстрее! мой айди 862***

Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 02 авг 2012 14:57

Re: Пропажа ЗМ

Сообщение HappyFarm » 13 авг 2012 14:42

Оля Лаврова писал(а):Вчера обнаружила пропажу 16 золотых! Куда они делись? Разберитесь пожалуйста и верниите как можно быстрее! мой айди 862***

Проверили ваши траты и поступления, все совпадает, ЗМ никуда не пропадали, а были потрачены на покупку игровых предметов или услуг.
Счастливая ферма в Одноклассниках - http://www.odnoklassniki.ru/game/ferma
Счастливая ферма во Вконтакте - http://vk.com/app1841820
Счастливая ферма в Моем Мире - http://my.mail.ru/apps/446525

Прохожий
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 авг 2012 14:22

Re: Пропажа ЗМ

Сообщение Оля Лаврова » 13 авг 2012 16:49

вы хоть кому то вернули деньги, хоть кому то помогли? У вас только и отмазки что потрачено и все такое.... Напишите на что потрачено, когда?

Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 02 авг 2012 14:57

Re: Пропажа ЗМ

Сообщение HappyFarm » 14 авг 2012 08:48

Оля Лаврова писал(а):вы хоть кому то вернули деньги, хоть кому то помогли? У вас только и отмазки что потрачено и все такое.... Напишите на что потрачено, когда?

Мы не возвращаем никому ЗМ, если нет достаточных доказательств. Игра написана таким образом, что ЗМ не могут раствориться в воздухе только у отдельных игроков. Возможна только какая-то глобальная ошибка, но в этом случае деньги пропали бы у многих игроков в одно и то же время.
Может быть, есть какие-то дыры или уязвимости в работе сайта Одноклассники, но мы не можем нести материальной ответственности за работу стороннего сайта.
Детальный учет трат у нас в данный момент не ведется, поэтому назвать вам конкретные купленные вещи я не могу.
Счастливая ферма в Одноклассниках - http://www.odnoklassniki.ru/game/ferma
Счастливая ферма во Вконтакте - http://vk.com/app1841820
Счастливая ферма в Моем Мире - http://my.mail.ru/apps/446525

След.

Вернуться в Техподдержка игры Счастливая ферма

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4